Hopp til innholdet

Spørsmål og svar

Her får du en enkel oversikt over de mest stilte spørsmål for tiden.

Nyttig å vite

Det er tre forskjellige roller i Q Control: superadministrator, administrator og ansatt.

Superadministrator har full tilgang til løsningen og kan gjøre alt en administrator kan. I tillegg kan superadministrator:

  • motta og godta forespørsler
  • bestille kort
  • oppdatere brukskontroll for kort
  • oppdatere bedriftens og brukeres profiler
  • gi og endre tilgangsnivå for andre brukere
  • be om kvittering fra kortholdere, manuelt eller automatisk, en gang i måneden

Administrator kan:

  • se alle detaljer om bedriften
  • se alle bevegelser
  • eksportere transaksjoner
  • oppdatere kvitteringer og transaksjonsinformasjon
  • se alle detaljer om brukere og kort i bedriften
  • be om kvittering manuelt

Ansatt har kun tilgang til appen dersom denne har fått utstedt et kort. Brukeren vil kun ha tilgang til å se sine egne transaksjoner.


Superadministrator kan bestille og rebestille kort i Q Control. Behandlingstiden er vanligvis 7-10 dager.

Merk at alle kort og PIN-konvolutter blir sendt til kortholders folkeregistrerte adresse.
Du kan ha så mange kortholdere du ønsker.
Når du har bestilt kredittkortet, kommer PIN-koden og kortet hjem til kortholders folkeregistrerte postadresse. Kundesenteret til Q Business Black hjelper deg dersom du har glemt koden, ring +47 915 02 157.
Signaturberettiget (eller andre med fullmakt) kan sende en e-post til qbusiness@eika.no for å endre grensen på bedriftens konto tilknyttet firmakortene.
Som kortholder kan du enkelt se tilgjengelig beløp og bruksgrense i Q Business Sør-appen. Administratorbrukere kan se bruksgrense og tilgjengelig beløp for hele bedriften og for hver enkelt kortholder inne i Q Control.

Om du vil endre bruksgrensen, kan superadministrator gjøre dette i Q Control.
Om du har et kort som er ødelagt eller ikke fungerer lenger, kan kortholder eller superadministrator bestille erstatningskort ved å sende en e-post til qbusiness@eika.no. E-posten må inneholde navn på kortholder, bedriftens navn og org.nr.
Q Business Sør-appen er laget for deg som har Q Business Black og gjør det enklere å ha oversikt over transaksjonene dine og rapportere jobbrelaterte utgifter.

For å få tilgang til appen må du ha Q Business Black.

  • Last ned appen Q Business Sør.
  • Fyll ut personnummeret ditt og trykk Fortsett.
  • Signer med BankID.
  • Opprett og bekreft app-PIN.
  • I neste steg kan du legge til ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk, eller gå videre ved å trykke på Nei, behold app-PIN.
    Du har nå opprettet en bruker og kan logge inn i appen!

Som kortholder kan du avslutte ditt Q Business kredittkort ved å sende en henvendelse på mail til qbusiness@eika.no. Vær oppmerksom på at e-posten du sender henvendelsen fra må være registrert hos oss. 

Alternativt kan du kontakte bedriftens superadministrator, administrator, signaturberettiget eller prokurist og be vedkommende formidle oppsigelsen for deg.

Ønsker du å avslutte bedriftens avtale med tilhørende kredittkort, kan du som superadministrator, signaturberettiget eller prokurist sende en skriftlig henvendelse om dette på mail til qbusiness@eika.no. E-postadressen du sender henvendelsen fra må være registrert i våre systemer.

Har du flere spørsmål om Q Control?

Her får du komplett oversikt over den viktigste funksjonaliteten i løsningen.
Finn ut mer

Fant du ikke svaret selv?

Ta gjerne en prat med oss på +47 915 02 157. Alternativt send en e-post til qbusiness@eika.no.